假探店真广告成为行业通病 消费者频频“踩坑”

假探店真广告成为行业通病 消费者频频“踩坑” 关键词： 2026-04-01 10:09:37  工人日报 李女士在湖南长沙观看了一段探店视频后，购买了118元的海鲜自助套餐。视频中承诺无限畅吃大螃蟹、三文鱼等100多种菜品，但到店后她发现大螃蟹没了，只有拇指大小的小螃蟹，且被告知大螃蟹限时供应。短视频平台上各式各样的探店视频不断吸引着消费者的目光，这些视频本应为大众消费提供参考，并为商家引流拓客，实现多方共赢。然而，如今不少探店变了味，“假探店真广告”成为行业通病，导致消费者频频“踩坑”，遇到菜品不新鲜、分量缩水、环境未达预期等问题。变味的探店不仅让消费者感到失望，也让商家苦不堪言。普通达人推广费2000元至6000元不等，头部达人则需万元起步。许多中小商家为了引流不得不付出高额成本，却可能遭遇主播收钱不办事、宣传效果不佳的情况。部分探店达人甚至以探店为名进行敲诈，商家若拒绝合作就可能遭受恶意挑刺和恶评，损害店铺口碑。此外，一些老老实实做味道、不参与探店营销的商家反而在虚假流量的冲击下失去竞争优势，餐饮市场的公平竞争秩序被破坏。探店变味的原因有多方面。入行门槛低，一部手机就能成为“探店达人”，从业者良莠不齐，缺乏职业素养和法律意识；流量成为唯一的衡量标准，达人以粉丝量为筹码谈价，商家为了流量盲目埋单；相关规范缺失，探店虚假宣传、恶意评价的认定存在主观性，监管部门难以精准执法。消费者“踩坑”后多是吐槽作罢，商家被敲诈后往往息事宁人，这些都让相关乱象持续野蛮生长。有偿探店本质上是一种新型广告行为，理应受到法律约束。《互联网广告管理办法》明确规定，通过体验分享等形式推销商品并附加购买链接的，必须显著标明“广告”。以差评相要挟的探店行为，若达到法定标准，还涉嫌敲诈勒索，将受到刑法惩处。2023年湖北黄石对未标识“广告”的探店推广公司罚款1万元，成为全国首起相关处罚案例，释放出监管亮剑的明确信号：探店不是法外之地，违法违规必将付出代价。整治探店乱象需要多方共同努力。监管部门要将日常执法“下沉”到网络空间，建立健全探店广告监测制度，利用技术手段提高监管效率，对违法违规行为重拳出击。平台作为内容传播的载体，要优化算法推荐策略，降低虚假探店内容的曝光率，同时建立达人与商家的评级评价体系。探店的初衷是分享美好、传递真实。当探店从“探体验”变成“探钱”，从“良心推荐”变成“利益交换”，最终只会让消费者失去信任、商家失去市场。期待探店行业能回归正轨，真正成为连接消费与市场的桥梁，实现消费者、商家与行业的共赢。 (责任编辑：zx0176)